图书馆服务质量是指图书馆在为用户提供服务过程中，满足用户需求的程度，用户应该是图书馆服务质量的评价者。借鉴LibQUAL＋TM系统设计......

文章在介绍了MINES for Libraries^TM生的背景、目的、方法与功能，MINES for Libraries^TM与LibQUAL＋^TM、DigiQUAL^TM比较以及MINES......

图书馆通过LibQUAL＋^TM评价模式不仅能够获得用户对图书馆实际服务绩效的评价,还可以了解用户对服务的期望,从而通过改进服务、不断......

论述了LIBQUAL＋TM服务质量评价模式及其指导意义,介绍了修正的服务质量评价指标,探讨了改进电子阅览室信息服务工作的对策。......

以用户需要为中心，调动各方面因素，最大限度地满足用户的需求是现代图书馆管理的最终目标，“LibQUAL＋^TM正是一种从用户角度评价图书馆......

参照美国研究图书馆协会主持研究的图书馆服务质量评价系统LibQual＋^TM项目，结合“数字图书馆技术化和人文化融合研究”项目的研究计......

对新型图书馆服务质量评价模式——LibQUAL＋^TM项目的历史和发展做了简单介绍，对其理念和内容进行了分析和思考，针对其存在的问题提出......

读者如何看待图书馆提供的服务，他们希望服务以什么方式提供是图书馆衡量其服务质量的重要参考依据。为了得到这些衡量指标，必须对读......